Política de Privacidade
[REVISAR]
Ao pedir um material gratuito ou uma avaliação, você compartilha algumas informações com a equipe da Dra. Mara Pinho. Este texto explica como elas serão usadas.
Quais dados são coletados
Quando você solicita um material, coletamos seu nome, WhatsApp, se o material é para seu filho ou sua voz e, se você informar, a idade da criança. Também registramos o material escolhido, a página de origem, a data do cadastro e sua autorização para contato. No formulário de contato, registramos também se o atendimento é para outra pessoa, sua preferência presencial ou online e a preocupação que você decidir escrever. Evite informar o nome da criança, diagnósticos ou detalhes de saúde no campo de texto.
Para que usamos seus dados
Usamos essas informações para registrar sua solicitação e permitir que a equipe da Dra. Mara entre em contato pelo WhatsApp sobre o material escolhido ou o atendimento solicitado. A autorização não inclui mensagens sobre outros assuntos. Ao enviar o contato, o site abre o WhatsApp com seu nome, a opção de atendimento e a preocupação informada. Você decide se envia a mensagem no WhatsApp. Você pode retirar sua autorização a qualquer momento.
Onde os dados ficam guardados
Os cadastros são armazenados no Lovable Cloud. Visitantes do site não podem consultar, alterar ou excluir os cadastros. O acesso da equipe deve ser limitado às pessoas autorizadas pela Dra. Mara e à finalidade informada aqui.
Por quanto tempo ficam guardados
Contatos classificados como sem retorno ou fora do perfil por mais de 12 meses têm seus dados pessoais anonimizados automaticamente. Nome, WhatsApp, e-mail e detalhes pessoais são removidos, inclusive do histórico. Apenas informações numéricas para estatísticas são mantidas. Você também pode pedir a exclusão antes desse prazo.
Pedidos de avaliação e avisos internos
Ao pedir uma avaliação, registramos o motivo, as preferências de atendimento e horários, seus dados de contato e, quando necessário, nome e idade da criança informados pelo responsável. As solicitações ficam em um painel privado da Dra. Mara e da equipe autorizada. Avisos internos por WhatsApp e e-mail poderão comunicar à equipe a chegada de pedidos, quando esse envio estiver ativado. Esses avisos automáticos ainda não estão ativados.
Eventos e proteção dos formulários
Contamos cliques no WhatsApp e Instagram e envios de formulários, sem guardar nomes, IPs ou identificação nesses eventos. Guardamos a origem e os parâmetros de campanha da primeira visita nesta sessão. Para limitar envios repetidos, um identificador protegido do IP fica guardado separadamente por até uma hora, com limpeza diária.
Seus direitos e como pedir a exclusão
Conforme a LGPD, você pode pedir acesso aos seus dados, correção, informações sobre seu uso, retirada do consentimento e exclusão. Envie sua solicitação pelo WhatsApp da Dra. Mara: (85) 99634-9744, usando o botão de contato deste site. A equipe poderá pedir as informações necessárias para confirmar que o cadastro é seu. Eventual obrigação legal de conservação deve ser explicada na resposta.
Informações da criança
A idade da criança é opcional. O formulário deve ser preenchido por um responsável adulto. Não solicitamos o nome ou dados clínicos da criança para disponibilizar os materiais.